对消费者的研究主要是对消费者消费习惯和态度的研究，简称U&A，它是一种综合、有用、没有固定分析框架，但通常是非常实际的研究。消费者U&A研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态势力面的信息。有了这些信息，企业就可以科学地解决下述营销管理问题：
     1. 为现有产品或新产品寻找市场机会；
     2. 有效地细分市场，选择目标市场和确定产品定位；
     3. 制定营销组合策略；
     4. 评价企业的市场营销活动。

     通过U&A研究，我们可以得到下列营销信息：
     1. 产品渗透水平和渗透深度。
     2. 产品使用者和购买者的人口统计特征：①全部使用者和购买者的人口统计特征；②重度使用者的人口统计特征；③目标市场的人口统计特征；④不同品牌最常使用者的人口统计特征。
     3. 使用习惯和购买习惯：①使用和购买的产品类型；②使用和购买的包装规格；③使用和购买的频率；④使用和购买的时间；⑤使用和购买的地点；⑥使用和购买的场合；⑦使用和购买的数量；⑧购买金额；⑨使用方法。
     4. 主要竞争品牌的市场表现（详细内容请见品牌研究）